Según un estudio de la Universidad de Colorado, el aprendizaje basado en escenarios puede aumentar la retención de información hasta en un 75% en comparación con otros métodos de enseñanza. Esta es una de las muchas estadísticas que demuestran el poder de los escenarios en la formación empresarial y por qué los líderes de recursos humanos deben aprender más sobre este recurso para crear cursos virtuales más interactivos y efectivos.
Los escenarios permiten a los colaboradores aprender a través de la práctica en un entorno seguro y controlado, lo que les permite desarrollar habilidades y tomar decisiones importantes sin tener que enfrentar las consecuencias negativas de la vida real. Esto los prepara mejor para enfrentar situaciones similares en el lugar de trabajo y les da la confianza necesaria para tomar decisiones informadas.
Por lo tanto, los líderes de recursos humanos deben aprender más sobre cómo crear escenarios efectivos y cómo incluirlos en sus cursos de eLearning. Al final, lo más importante es que los colaboradores integren y apliquen el conocimiento adquirido en su trabajo diario, lo que puede mejorar el desempeño individual y colectivo, y contribuir al éxito de la organización.
En este artículo, compartiremos un modelo simple y efectivo para planificar escenarios en sus cursos de eLearning. Si bien la idea de crear un escenario puede parecer abrumadora al principio, siguiendo algunos pasos clave puedes diseñar experiencias de aprendizaje interactivas y efectivas que involucren a tus estudiantes y los motiven a aprender.
Para crear un escenario efectivo en un curso de eLearning, es fundamental que se entienda que este es esencialmente una historia. Un buen escenario tiene una trama, personajes y un problema que los colaboradores resuelven.
La trama debe reflejar la realidad del lugar de trabajo y presentar situaciones que los colaboradores enfrentan en su día a día. El protagonista debe tener una situación de vida similar a la de los alumnos y compartir sus objetivos y aspiraciones. El antagonista es en realidad el problema que el curso se ha dedicado a resolver.
Pero crear una trama sólida no es suficiente. También es necesario crear un escenario interactivo y atractivo que se sienta "real" para la audiencia. Los colaboradores deben ser capaces de relacionarse con el protagonista y encontrarlo creíble cuando los guía y aconseja. Además, se deben crear interacciones que permitan a los colaboradores tomar decisiones y experimentar las consecuencias de sus elecciones.
En resumen, para construir un escenario atractivo y efectivo en un curso de eLearning, es necesario crear una historia que refleje la realidad del lugar de trabajo, con personajes creíbles y un problema que los colaboradores deben resolver. Pero también es fundamental crear una experiencia interactiva y realista que permita a los colaboradores experimentar y aprender de sus decisiones.
El primer paso para crear un escenario efectivo en un curso de eLearning es identificar a su audiencia y analizar sus necesidades. Esto es esencial para poder definir los personajes realistas y familiares que aparecerán en el escenario.
Para empezar, es importante considerar quiénes son los colaboradores que participarán en el curso, cuáles son sus roles y responsabilidades en la organización, y cuáles son los desafíos específicos que enfrentan en su trabajo diario. También es útil tener en cuenta su nivel de experiencia y conocimiento en el tema del curso.
Para crear personajes efectivos en un escenario de eLearning, hay algunas preguntas que puede hacerse para conocer bien a la audiencia:
Responder a estas preguntas le permitirá crear personajes realistas y creíbles que reflejen la realidad laboral de los colaboradores y les permitan relacionarse con ellos de manera efectiva. Además, al tener una comprensión clara de los personajes, se puede diseñar el escenario de manera más efectiva para abordar los objetivos de aprendizaje específicos del curso.
El segundo paso para crear un escenario efectivo en un curso de eLearning es identificar el objetivo del curso y cómo el escenario responde y se alinea con ese objetivo.
Es importante tener en cuenta que el objetivo del curso debe ser claro y específico, y que el escenario debe ser diseñado para abordar ese objetivo de manera efectiva. Por ejemplo, si el objetivo del curso es mejorar la capacidad de los colaboradores para resolver problemas, el escenario debe presentar un problema realista que los colaboradores puedan resolver a través del aprendizaje interactivo.
El escenario también debe estar diseñado para responder a los objetivos de aprendizaje específicos del curso. Por ejemplo, si el objetivo del curso es mejorar la capacidad de los colaboradores para interactuar con los clientes, el escenario debe presentar situaciones que involucren la comunicación con los clientes.
Al definir el objetivo del curso y cómo el escenario responde y se alinea con ese objetivo, se puede asegurar que el escenario sea relevante y efectivo para la audiencia. Esto también permite que el curso sea más enfocado y efectivo para alcanzar los objetivos de aprendizaje, y ayuda a los colaboradores a aplicar lo que han aprendido de manera efectiva en el lugar de trabajo.
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Es probable que existan diversas situaciones críticas en el lugar de trabajo en la que se espera que sus alumnos apliquen sus conocimientos. Pero usted no puede o no debe hacer de cada situación un escenario. Tampoco cada situación funciona para este tipo de instrucción. Entonces, ¿cómo debe elegir una situación para convertirla en un escenario?
Hay varios tipos de escenarios. Cada tipo es adecuado para la enseñanza de un tipo particular de habilidad. Usted tiene que decidir qué tipo facilitará la transferencia, más eficaz y sin esfuerzo, del aprendizaje del curso al trabajo. Aquí están los diferentes tipos:
Es importante seleccionar la estructura adecuada para el escenario en función de los objetivos de aprendizaje del curso y las habilidades que se desean enseñar. Además, la estructura del escenario debe ser interactiva para los colaboradores, lo que les permitirá aprender de manera efectiva y aplicar lo que han aprendido en el lugar de trabajo.
Al diseñar el escenario, se deben considerar los siguientes elementos básicos:
Introducción: Debe establecer el escenario y presentar a los personajes y la situación.
Recuerde que el protagonista debe ser creíble y relevante. El protagonista en su escenario se supone que debe inspirar a los colaboradores a modificar o cambiar su comportamiento. Así que debe caminar, hablar, actuar y vestirse de manera que los alumnos puedan relacionarse.Desarrollo: Debe presentar una serie de desafíos o decisiones que los colaboradores deben enfrentar y resolver. Es importante que los desafíos sean relevantes y realistas para la situación del escenario.
Retroalimentación: Debe proporcionar retroalimentación sobre las decisiones tomadas por los colaboradores, incluyendo las consecuencias de esas decisiones. Esto les permitirá aprender de sus errores y mejorar su capacidad para tomar decisiones efectivas en situaciones similares en el futuro.
Cierre: Debe concluir el escenario y resumir los puntos clave que se han aprendido.
Aquí otros consejos importantes:
En conclusión, los escenarios son una herramienta efectiva en el diseño de cursos en e-learning. Permiten a los colaboradores aplicar lo que han aprendido en situaciones de la vida real y mejorar sus habilidades y conocimientos de manera efectiva. Al seguir los consejos de diseño e interacción, se puede crear escenarios atractivos e interactivos que sean relevantes para el trabajo diario de los colaboradores.
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