La experiencia de aprendizaje en línea puede ser un camino lleno de frustraciones para el colaborador si la presentación gráfica no es clara y fácil de seguir.

¿Alguna vez se ha sentido perdido mientras tomaba un curso en línea, sin saber cómo volver a ver una sección en particular? ¿O ha tenido dificultades para ver la información en una presentación desde un asiento distante en una sala de conferencias?

Desafortunadamente, estos escenarios son más comunes de lo que pensamos, ya que incluso los diseñadores instruccionales bien intencionados a veces crean pantallas de eLearning desorganizadas y abrumadoras. Esto puede deberse a una falta de planificación en la estructura del contenido o a la adición excesiva de elementos en un espacio limitado.

Es por eso que es importante tener en cuenta principios básicos de diseño al crear cursos e-learning, para asegurarse de que la información sea clara, legible y fácil de seguir. 

A continuación, le compartimos nuestros mejores consejos para evitar el diseño de pantallas de eLearning desorganizadas y sobrecargadas: 

1) Empiece por identificar los objetivos y necesidades de aprendizaje de la audiencia

La creación de cursos efectivos comienza con la comprensión de las necesidades y objetivos de aprendizaje de su audiencia. ¿Qué es lo que sus colaboradores esperan aprender? ¿Qué habilidades o conocimientos deben adquirir al final del curso? Teniendo estas preguntas en cuenta, podrá enfocarse en proporcionar información relevante, asegurándole a las personas de que no está perdiendo su valioso tiempo y energías.

Su objetivo debe ser crear cursos centrados en la información CLAVE  teniendo en cuenta los siguientes puntos:

• Realice un análisis exhaustivo de la audiencia para determinar lo que sus alumnos ya saben y lo que necesitan saber. Estas ideas le ayudarán a descubrir si lo que va incluir en el curso no sea repetitivo e irrelevante.
• Realice también un análisis de contenido completo. Clasifique la información bajo los encabezados “Importante de saber” y “Agradable de saber”. Incluya todo el contenido que ha categorizado como "información agradable de saber" en capas (que se revelará al usuario cuando haga clic sobre un botón, una pestaña, una imagen o una palabra o frase en particular). Incluya en la pantalla solamente la información "Importante de saber".
• Pregunte por qué. ¿Por qué a la audiencia le importa la información que desea incluir en su curso? Si su curso tiene que ver con el lanzamiento de un nuevo producto, la respuesta a esta pregunta debería ser la misma razón por la que eso lo impulsó a lanzar el producto. No pienses en el diseño a primera hora cuando estés en la herramienta de autoría. Reflexione sobre las expectativas de su audiencia. En su afán por crear un curso "llamativo", terminará creando una pantalla abarrotada y donde la multitud de elementos visuales ahogan el por qué.

Leer más: 5 métodos efectivos para conocer a la audiencia de su curso eLearning

2) Siempre utilice un "Storyboard"

Crear un storyboard antes de desarrollar el curso es un paso crítico para asegurarse de que el resultado final sea atractivo y fácil de seguir para su audiencia. El proceso de storyboarding le permitirá organizar el contenido en pantallas claras y ordenadas, y visualizar de antemano cómo se verá el curso completo antes de comenzar a desarrollarlo. Esto le ayudará a tomar decisiones informadas sobre qué contenido incluir, cómo dividirlo en pantallas más pequeñas y cuáles son las mejores maneras de presentar la información a su audiencia. Con un storyboard sólido, estará en camino hacia un curso eLearning exitoso.

Aquí hay algunos consejos para ayudarle a aprovechar al máximo el proceso de storyboarding:

• Asegúrese de haber definido los objetivos de aprendizaje y la estrategia instruccional antes de comenzar a hacer storyboard. Es básico trabajar con enfoque a los objetivos y con una estrategia clara. Al ir definiendo lo que va en cada pantalla, podrá ir viendo si el contenido de cada pantalla corresponde a los objetivos planteados al inicio. Si empieza a notar que el contenido se sale de esa linea, será momento de considerar eliminarlo. 
• Use el storyboard para definir el esquema de contenido y / o la historia que se contará a través del curso. El proceso de creación de un storyboard le brindará la oportunidad y el espacio para reflexionar sobre el flujo de información a través del curso. Le ayudará a organizar la información en el orden correcto.
  

Leer más: Una guía sencilla para diseñar su primer storyboard de eLearning

3) Adopte el enfoque de "menos es más"

La simplicidad es la clave para un aprendizaje efectivo. Con demasiados elementos visuales en una misma pantalla, los colaboradores se ven abrumados y tienen dificultades para concentrarse en la información clave.

Al mantener las pantallas claras y concisas, se brinda a las personas la oportunidad de enfocarse en el aprendizaje sin distracciones innecesarias. Con este enfoque, por ende, se puede ayudar a procesar la información de manera más efectiva, lo que conduce a un aprendizaje más profundo y retenido.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlos a simplificar sus pantallas:

• Trate de explicar una sola idea por pantalla. Los diseñadores instruccionales también tienen que ser curadores de contenido. Asegúrese de resaltar los datos críticos, por ejemplo, con listas de viñetas. Puede poner en negrita las partes clave de un elemento de viñeta, sin embargo, restrinja esta parte resaltada a solo unas pocas palabras. ¡Demasiado énfasis puede ser una exageración!
• Reduzca el número de frases y oraciones largas que utiliza. Simplifique el lenguaje para que su audiencia pueda procesar la información de forma rápida y sin ambigüedades.
• Utilice la narración para proporcionar instrucciones. Esto facilita el aprendizaje y elimina la necesidad de tener demasiado texto en la pantalla. Sin embargo, asegúrese de que el audio no sea una réplica de la información presentada como texto en pantalla. Utilice el audio para dirigir al alumno a leer el texto; NO debe ser al revés.
• Represente la información visualmente siempre que sea posible. En lugar de utilizar grandes trozos de texto para describir un producto o una escena o un evento, utilice imágenes. Por ejemplo, un diagrama o una gráfica son formas más efectivas de transmitir la relación subyacente entre dos objetos que unas cuantas oraciones.
• Desarrolle un modelo para simplificar información compleja. Los modelos son poderosos y pegajosos porque ayudan a las personas a entender el mundo que los rodea, las relaciones entre los objetos, los patrones subyacentes a los eventos y las tendencias comunes en múltiples situaciones, con solo una mirada casual. Aquí hay algunas ideas sobre cómo crear modelos:
  • "Chunking": Esto implica agrupar elementos comunes en un segmento o grupo. Asegúrese de señalar sus similitudes y diferencias.
  • Secuencia: ordene los elementos si ocurren en una secuencia específica, como los pasos o etapas de un proceso o el orden cronológico de los eventos.
  • Diagramas de flujo: use diagramas de flujo para ayudar a la audiencia a visualizar los pasos de un proceso y los puntos de decisión involucrados en las distintas etapas de un evento en particular.
    

Leer más: 5 estrategias para organizar el contenido de un curso eLearning

4) Ofrezca información en capas y permita a los estudiantes explorar el contenido

Presentar toda la información en una sola pantalla puede ser abrumador y no es una buena práctica pedagógica.

En cambio, es más efectivo separar la información y permitir que los estudiantes la descubran de manera progresiva, explorando la pantalla e interactuando con sus elementos gráficos. Por ejemplo, en lugar de incluir una gran cantidad de texto y varias imágenes pequeñas, se puede utilizar un icono gráfico representativo para representar la idea contenida en el texto. Los estudiantes pueden hacer clic en el icono para acceder a información más detallada.

Este enfoque de exploración de contenido no solo mejora la claridad y la organización de la pantalla, sino que también fomenta la interacción de los estudiantes al permitirles explorar y descubrir la información por sí mismos.

5) Deje espacio "en blanco"

Sabemos cómo es ... como diseñadores instruccionales, siempre queremos ofrecerle al colaborador la mayor cantidad de información posible. A veces cometemos en error de considerar que TODO es importante.  Queremos que completen el curso con nosotros sintiendo que saben TODO lo que hay que saber sobre un tema. 

El resultado: desorden, saturación, y estudiantes confundidos y frustrados.

Las pantallas sobre cargadas no solo son abrumadoras y desordenadas a primera vista, sino que también reducen la eficacia instruccional del contenido.

La solución: dejar más espacio "en blanco" en la pantalla.

El espacio en blanco ayuda a enfatizar la información importante y a crear un equilibrio visual en la pantalla. Al utilizar el espacio en blanco también podemos permitir que los colaboradores descansen sus ojos, se centren y procesen la información de manera efectiva. Además, el espacio en blanco también proporciona un aspecto más atractivo y profesional a la pantalla. 

Estos son algunos consejos sobre cómo usar el espacio "en blanco" de manera efectiva en sus diseños de pantallas eLearning:

• Equilibrio y la armonía. Si bien es necesario dejar espacios en blanco en las pantallas, definitivamente esto tampoco significa que más es mejor. Demasiado espacio en blanco le da a la pantalla un aspecto seco y deja a las personas preguntándose si olvidó incluir algo. Trate de lograr un equilibrio entre el espacio en blanco y los otros elementos visuales en la pantalla.
• Utilice espacios en blanco para crear una jerarquía visual. Cuando hace que todo lo que aparece en la pantalla parezca importante, los estudiantes se tienden a confundir porque no pueden distinguir lo que es realmente importante y merece su atención y lo que no. Por lo tanto, es importante PRIORIZAR. 
• Agrupe elementos similares y rodélos con espacio en blanco. Esto los diferencia de los elementos que no son iguales. 
• Llame la atención con espacios en blanco. Rodeé un elemento en la pantalla con espacios en blanco si desea que los alumnos lo noten primero. Por ejemplo, es posible que desee que los alumnos primero observen a un personaje antes de que comiencen a leer el texto.

¡Respete el tiempo de su audiencia!

Ellos están tomando este curso para satisfacer su necesidad de conocimiento, y su rol debería de ayudarlos a cumplir sus objetivos de aprendizaje de la forma más eficiente posible. Asegúrese de utilizar estos conejos para no desmotivarlos con pantallas sobrecargadas y desorganizadas.