En el frenético y siempre cambiante entorno empresarial de hoy, los líderes de formación y desarrollo enfrentan la ardua tarea de mantener sus programas formativos alineados con las demandas emergentes y las expectativas en constante evolución.

La digitalización ha catapultado la formación virtual al frente de este escenario, prometiendo flexibilidad y accesibilidad. Sin embargo, con esta transición hacia el elearning, surge una pregunta inevitable: ¿Cómo mantener el interés y la participación activa de los colaboradores en un mundo saturado de distracciones digitales?

Si esta situación resuena con los desafíos que enfrenta y está en la búsqueda de estrategias innovadoras para despedir la monotonía y cultivar una experiencia de aprendizaje enriquecedora y memorable, este artículo le presenta una solución creativa y efectiva para sortear estos obstáculos: el Aprendizaje Basado en Historias (Story-Based Learning).

El Aprendizaje Basado en Historias propone cambiar por completo el contenido tradicional de e-learning, convirtiéndolo en una narrativa interesante que no solo explicará, sino que también mostrará y acercará los conceptos teóricos a la gente.

Con este enfoque, se busca crear una experiencia de aprendizaje divertida que capture la atención de los colaboradores, fomente su interacción y ayude a recordar y aplicar lo aprendido de manera efectiva.

En este artículo, mostraremos cinco estrategias clave para renovar y darle vida a tu contenido de formación virtual. Al pasar de un curso e-learning tradicional a uno basado en historias, veremos cómo desglosar los conceptos abstractos en historias reales y emocionantes que mantendrán a los colaboradores interesados y les proporcionarán ideas útiles para su desarrollo profesional y el crecimiento de la organización.

Nos enfocaremos en la creación de un curso e-learning sobre "estilos de liderazgo". Así que, ¡comencemos!

1) Extracción de conceptos:

Para empezar, es fundamental tener claridad sobre los conceptos clave que desea transmitir en su curso - en este caso sobre estilos de liderazgo.

Por ejemplo, podría querer abordar estilos como el autoritario, democrático y laissez-faire, entre otros. Dedique tiempo a investigar y recopilar información relevante y actualizada sobre cada uno de estos estilos, y decida cuáles serán los puntos focales de su curso. Esto le permitirá tener una base sólida sobre la cual construir su narrativa.

Ejemplo: Para el liderazgo autoritario, podría querer resaltar cómo este estilo enfatiza la estructura y la obediencia, y proporcionar ejemplos históricos o contemporáneos de líderes autoritarios en el mundo empresarial.

2) Creación de personajes 

Una vez que tenga claro los conceptos que desea impartir, el siguiente paso es dar vida a estos conceptos a través de personajes y escenarios familiares.

La creación de personajes y situaciones realistas es crucial para que los colaboradores puedan conectar con el material de aprendizaje.

La clave está en crear personajes que representen diferentes estilos de liderazgo. Por ejemplo, podría tener un CEO autoritario, un gerente democrático y un líder de proyecto laissez-faire. Déles una personalidad y un trasfondo que los haga sentir reales y tridimensionales. También puede crear personajes secundarios que interactúen con estos líderes y reflejen cómo estos estilos de liderazgo impactan en diferentes situaciones y relaciones laborales.

Esta fase de identificación de personajes es crucial ya que establece el marco sobre el cual se construirá la historia. Además, proporciona una base sólida para desarrollar una narrativa que no solo sea educativa sino también interesante y emocionalmente resonante para los colaboradores.

Al invertir tiempo en esta etapa, estará sentando las bases para un curso e-learning efectivo que fomente una comprensión profunda de los estilos de liderazgo y sus implicaciones en el mundo real.

3) Trazar una narrativa atractiva:

La narrativa es el corazón del curso; es la ruta que guía a los colaboradores a través de una exploración de los diferentes estilos de liderazgo.

Una narrativa bien diseñada no solo educa, sino que también entretiene y engancha, permitiendo a los colaboradores ver cómo los conceptos abstractos de liderazgo se aplican en situaciones reales. Para que la narrativa sea efectiva, debe ser familiar y presentar una estructura clara que incluya un problema inicial, acciones y consecuencias, un clímax y un desenlace.

Problema Inicial:

• Accionable: Identifique un problema o desafío central que los personajes deben enfrentar. Este problema debe estar directamente relacionado con los estilos de liderazgo que desea explorar.

• Ejemplo: La empresa se enfrenta a una crisis financiera severa y diferentes líderes (CEO autoritario, gerente democrático, líder de proyecto laissez-faire) tienen diferentes enfoques sobre cómo resolverla.

Acciones y Consecuencias:

• Accionable: Diseñe una serie de eventos que muestren cómo las decisiones y acciones de los personajes, basadas en sus estilos de liderazgo, afectan la situación.

• Ejemplo: El CEO autoritario toma decisiones rápidas sin consultar al equipo, lo que lleva a una serie de éxitos y fracasos.

Clímax:

• Accionable: Cree un punto de clímax donde los estilos de liderazgo de los personajes son puestos a prueba al máximo.

• Ejemplo: Un proyecto crítico con un plazo ajustado que requiere que todos los líderes colaboren, pero sus diferencias de estilo causan conflictos.

Desenlace:

• Accionable: Muestre cómo se resuelve el problema inicial y qué han aprendido los personajes y, por extensión, los colaboradores, sobre los estilos de liderazgo.

• Ejemplo: Los líderes aprenden a valorar y combinar sus diferentes estilos para salvar la empresa de la crisis financiera.

Nota importante: Asegúrese de que la historia sea realista y que los colaboradores puedan ver reflejadas sus propias experiencias laborales en ella.

4) Desarrollo de escenarios que sustenten la historia a través del curso: 

El desarrollo de escenarios se enfoca en detallar situaciones específicas dentro de la narrativa general del curso, proporcionando el terreno práctico donde los conceptos teóricos se exploran y se aplican.

A diferencia del punto 3, donde se esboza la narrativa general del curso, aquí se desglosan situaciones específicas y se construyen de manera tal que faciliten la interacción y la reflexión de los colaboradores. A continuación, se detallan los pasos mencionados con ejemplos específicos para ilustrar cada fase:

• Identificación de Situaciones:

Paso 1: Realice reuniones de brainstorming con otros facilitadores o incluso con algunos colaboradores para identificar situaciones comunes o críticas en el entorno laboral que requieran un liderazgo efectivo.

Paso 2: Defina las situaciones identificadas y seleccione por ejemplo la situación "gestión de proyectos en crisis", ya que se alinea bien con los objetivos de aprendizaje relacionados con los estilos de liderazgo autoritario y democrático.

• Desarrollo del Contexto del Escenario:

Paso 3: Para cada situación seleccionada, desarrolle un contexto detallado que incluya la empresa, el sector, los personajes involucrados, y los desafíos específicos que enfrentan.

Por ejemplo: Diseñe un escenario en una empresa de software que enfrenta una crisis de proyecto debido a plazos incumplidos y presupuesto sobrepasado. Defina los personajes clave como el gerente del proyecto (líder democrático), el director de la división (líder autoritario), y el cliente principal.

Paso 4: Asegúrese de que el contexto sea lo suficientemente rico como para permitir la exploración de los estilos de liderazgo, pero también lo suficientemente claro y directo para no desviar la atención de los objetivos de aprendizaje.

Paso 5: Asigne a cada personaje un papel clave en el escenario, y defina cómo su estilo de liderazgo afectará la dinámica del escenario.

Por ejemplo, el gerente del proyecto debe buscar soluciones junto con su equipo, mientras que el director de la división tiene la autoridad para tomar decisiones que afectan el curso del proyecto.

Paso 6: Diseñe interacciones entre los personajes que destaquen las diferencias entre los estilos de liderazgo.

Diseñe interacciones donde el estilo autoritario del director choca con el enfoque democrático del gerente del proyecto, resaltando las diferencias entre estos estilos de liderazgo.

• Desarrollo de Conflictos y Desafíos:

Paso 7: Introduzca conflictos o desafíos que obliguen a los personajes a tomar decisiones y acciones basadas en sus estilos de liderazgo.

Ejemplo: Introduzca conflictos como desacuerdos sobre cómo recuperar el retraso del proyecto, o cómo comunicar los problemas al cliente.

Paso 8: Asegúrese de que los conflictos sean relevantes para los objetivos de aprendizaje y que proporcionen una oportunidad para que los colaboradores vean los estilos de liderazgo en acción.

5) Reflexión y Análisis:

El proceso de reflexión y análisis es fundamental para consolidar el aprendizaje y permitir que los colaboradores apliquen lo aprendido en su propio contexto laboral. Aquí detallamos cómo puedes facilitar esta reflexión y análisis, complementado con ejemplos:

• Actividades de Reflexión: Diseñe actividades que inviten a los colaboradores a reflexionar sobre lo que han aprendido de los escenarios y cómo se comparan estos estilos de liderazgo con sus propias experiencias.

Proporcione un cuestionario o una guía de reflexión que incluya preguntas como “¿Qué estilo de liderazgo cree que fue más efectivo en el escenario presentado y por qué?”, “¿Cómo se compara esto con tu experiencia laboral?”

• Análisis de Casos Prácticos: Presente casos prácticos adicionales y solicite a los colaboradores que analicen cómo diferentes estilos de liderazgo podrían abordar los desafíos presentados.

Ejemplo: Proporciona un caso de estudio sobre un proyecto fallido y pida a los colaboradores que analicen cómo diferentes estilos de liderazgo podrían haber impactado el resultado.

• Recursos Adicionales: Proporcione recursos adicionales, como lecturas o videos, que los colaboradores puedan explorar para profundizar su comprensión y reflexión sobre los estilos de liderazgo.

Ejemplo: Comparta artículos o videos que presenten diferentes perspectivas sobre los estilos de liderazgo y cómo se aplican en diversos contextos organizacionales. 

Consejos fundamentales a considerar: 

• Utilizar un diálogo conversacional: Al reemplazar el lenguaje formal y técnico por un tono más conversacional y cotidiano, puede humanizar el contenido y facilitar una mejor comprensión. Según un estudio discutido en "eLearning and the Science of Instruction" de Ruth Colvin Clark y Richard E. Mayer, una narración conversacional puede resultar en un 20% a un 46% más de respuestas correctas en comparación con una narración formal. Al diseñar los diálogos entre personajes, intente reflejar las conversaciones reales que podrían tener los líderes y miembros del equipo en el entorno laboral.

• Crear drama: En la vida real, raramente todo va según lo planeado, y es precisamente a través de los conflictos, circunstancias imprevistas o desafíos donde se hallan las lecciones más valiosas. Por lo tanto, en lugar de narrar una serie de eventos donde todo sale bien, permita que sus colaboradores exploren lo que sucede cuando las cosas no van según lo planificado. Asegúrese de incluir varios obstáculos en su narrativa que estén relacionados con escenarios del mundo real. Por ejemplo, presentar una crisis empresarial inesperada y mostrar cómo los diferentes estilos de liderazgo pueden enfrentar esta situación, mostrando tanto las fortalezas como las debilidades de cada estilo.

• Sea creativo con la parte visual y multimedia: En lugar de optar por imágenes literales y repetitivas, explore el uso de videos, escenarios inmersivos, imágenes emocionales, animaciones y metáforas visuales que puedan representar los conceptos de manera fresca y atractiva. Por ejemplo, podría utilizar una imagen de un timón para simbolizar liderazgo, o animaciones que ilustren diferentes estilos de liderazgo en acción. 

A través del Aprendizaje Basado en Historias, podemos transformar el contenido de e-learning, en este caso sobre "estilos de liderazgo", en narrativas envolventes y significativas. 

Siguiendo las estrategias y consejos detallados en este artículo, los líderes de formación y desarrollo están bien equipados para revolucionar sus programas e-learning, haciendo del aprendizaje una aventura intrigante y valiosa para todos los colaboradores.