En muchas empresas, se realiza una inversión significativa en el desarrollo de cursos eLearning destinados a potenciar las habilidades y conocimientos de los colaboradores.

Estos cursos, meticulosamente diseñados, tienen el potencial de transformar no solo el desempeño individual, sino también el éxito general de la organización.

Sin embargo, a pesar de la calidad y la relevancia de estos recursos formativos, a menudo no alcanzan el impacto esperado.

Este desafío se debe principalmente a dos factores críticos: por un lado, muchos colaboradores no están siquiera informados de la existencia de estos cursos; por otro, tienden a olvidar o posponer su participación, especialmente si estos no son mandatorios.

El papel de la promoción interna de los cursos es, por lo tanto, esencial para garantizar que el tiempo y los recursos invertidos en su creación rindan frutos.

Y no se trata simplemente de anunciar la disponibilidad de un nuevo curso; el objetivo es fomentar una cultura organizacional donde el aprendizaje en línea sea visto no como una obligación, sino como una valiosa oportunidad de desarrollo personal y profesional.

Promover estos cursos adecuadamente dentro de la empresa puede transformar su percepción, haciendo que los colaboradores no solo estén informados sino que también deseen participar activamente.

Invitar a los colaboradores a ver estos cursos requiere una estrategia de comunicación efectiva y bien pensada.

Si está interesado en conocer algunas estrategias específicas que podrían ayudar a promover efectivamente los cursos eLearning en su organización, continúe leyendo para descubrir cómo implementar estas tácticas de manera que maximicen el interés y la participación de los colaboradores.

1) Conozca a su público objetivo

La primera regla del marketing es esencial y directamente aplicable al ámbito del eLearning: conocer profundamente a su audiencia. 

Antes de lanzar cualquier curso eLearning, es fundamental identificar quiénes son exactamente los colaboradores que participarán. Al igual que en una campaña de marketing donde se detalla un perfil del consumidor, en el eLearning es crucial dedicar tiempo para entender profundamente a estos participantes.

Aspectos clave a considerar:

1. Investigue sus puntos de dolor, deseos y frustraciones: Profundice en las vidas de sus colaboradores para descubrir no solo sus necesidades educativas, sino también sus motivaciones personales y profesionales. Comprender los retos específicos que enfrentan en el trabajo, las habilidades que sienten que necesitan mejorar y el tipo de contenido que considerarían atractivo y útil es clave. Pregúntese: ¿Por qué estos colaboradores se sentirían motivados para tomar este curso? ¿Qué esperan obtener de él? ¿Cómo aliviará sus frustraciones o les ayudará a alcanzar sus metas?

2. Segmentación de la audiencia: Divida su audiencia en segmentos basados en roles laborales, departamentos, o incluso niveles de habilidad y experiencia. Esta segmentación le permitirá personalizar su comunicación y hacerla más relevante para grupos específicos dentro de su organización.

3. Desarrolle mensajes personalizados y relevantes: Utilice la información recabada para diseñar mensajes de marketing que se dirijan directamente a las preocupaciones, deseos y aspiraciones de su audiencia. Un mensaje que conecte personalmente con los colaboradores tiene mucha más probabilidad de captar su atención y motivarlos a participar activamente.

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2) Realice una previa del curso para sus colaboradores

Una "previa" en el contexto de la promoción de cursos eLearning se refiere a una serie de actividades de marketing diseñadas para generar anticipación y entusiasmo antes del lanzamiento oficial del curso.

Esta estrategia, similar a un tráiler de una película o un teaser de un nuevo producto, tiene como objetivo captar la atención de los potenciales participantes y despertar su curiosidad por el contenido que se ofrecerá.

La previa puede incluir una combinación de extractos del curso, testimonios, anuncios visuales, y pequeños desafíos o concursos que resalten elementos clave del programa de aprendizaje.

Aquí algunos consejos para crear una campaña de expectativa exitosa:

1. Lance una previa con anticipación: No es necesario esperar a que el curso esté completamente finalizado para comenzar a promocionarlo. Comience a generar interés de 20 a 30 días antes de su lanzamiento. Esto construye una anticipación que puede aumentar la inscripción y participación.

2. Mantenga el misterio: Proporcione suficiente información para captar la atención y despertar la curiosidad sin revelar todos los detalles del curso. Esto mantiene a los colaboradores intrigados por descubrir más, asegurando que aún sientan la necesidad de inscribirse y completar el curso para descubrir todos sus contenidos.

3. Destaque el valor del curso: En la previa, enfatice cómo el curso puede beneficiar a los colaboradores en su trabajo diario o en su desarrollo profesional. Resalte los problemas específicos que el curso ayudará a resolver y las habilidades que los participantes podrán mejorar.

4. Solicite retroalimentación durante la previa: Aproveche esta oportunidad para recolectar impresiones y expectativas de los futuros alumnos. Pregunte si les gusta lo que ven y qué más esperan del curso. Esta retroalimentación puede ser invaluable para ajustar y mejorar el contenido antes del lanzamiento oficial.

Implementando estos consejos, puedes maximizar el interés y la participación en tus cursos eLearning, asegurando que el esfuerzo y los recursos invertidos en su desarrollo tengan el mayor impacto posible.

3) Busque el apoyo de personas influyentes 

Buscar el apoyo de personas influyentes dentro de su organización es una estrategia clave para promover eficazmente su programa de eLearning. En el ámbito laboral, las recomendaciones de colegas y líderes respetados suelen tener un impacto mucho mayor que los mensajes de marketing tradicionales.

Estas personas influyentes pueden ser miembros de la alta dirección, gerentes, líderes reconocidos de opinión y jefes de equipo.

Además, no subestime el poder de los colaboradores entusiastas; muchos de ellos pueden tener una presencia significativa en redes sociales y actuar como evangelistas internos de su curso.

¿Por qué es clave esta estrategia?

Las recomendaciones personales fomentan la confianza y la credibilidad. Cuando una persona influyente dentro de la empresa respalda un curso, su recomendación actúa como un sello de aprobación que puede aumentar considerablemente la participación de otros empleados. Estos líderes y colegas respetados son vistos como fuentes de información fiable y sus opiniones son altamente valoradas.

Consejos para conseguir el apoyo de personas influyentes:

1. Identifique a los evangelistas potenciales: Mire más allá de los roles típicos de liderazgo para incluir a cualquier persona cuya opinión sea respetada dentro de la empresa. Esto puede incluir a aquellos conocidos por su experiencia técnica, liderazgo informal o influencia social.

2. Comunique claramente los beneficios: Asegúrese de que las personas influyentes comprendan completamente los beneficios del curso, tanto a nivel personal como organizacional. Proporcione ejemplos concretos de cómo el curso puede ayudar a resolver problemas específicos o mejorar procesos dentro de la empresa.

3. Facilite información y recursos: Proporcione a los influenciadores todo el material necesario para que puedan evaluar y luego recomendar el curso de manera informada. Esto puede incluir acceso previo al contenido del curso, resúmenes de los beneficios clave y testimonios de otros participantes.

4. Solicite su participación activa: Más allá de las recomendaciones pasivas, invite a los influenciadores a participar activamente en el lanzamiento y la promoción del curso. Esto podría incluir la realización de una sesión de introducción, compartir su experiencia en redes sociales internas o participar en un video promocional.

Al integrar a personas influyentes en la estrategia de promoción de su curso eLearning, no solo aumentará la visibilidad del curso, sino que también construirá una base de apoyo que puede impulsar significativamente la inscripción y el compromiso de los colaboradores.

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4) Cree su propia identidad de marca

Crear una identidad de marca para un curso eLearning es como darle una personalidad propia que lo hace reconocible y atractivo para los colaboradores. Esta identidad incluye todo lo que hace único al curso: desde cómo se ve (colores y diseño) hasta cómo se siente (el tono del contenido) y lo que promete enseñar (los beneficios específicos).

Elementos clave de una identidad de marca para cursos eLearning:

1. Estilo visual: Esto se refiere a los colores, imágenes y tipos de letra que elije para sus cursos. Deberían ser atractivos y reflejar el tema del curso. Por ejemplo, un curso sobre creatividad podría usar colores brillantes y un diseño dinámico.

2. Tono de voz: Es la manera en que el curso "habla". ¿Es formal o más bien amistoso y cercano? Esto ayudará a que los colaboradores se sientan más o menos cómodos, dependiendo de lo que esperas que aprendan.

3. Mensaje central: Cada curso debe tener un mensaje claro. ¿Qué promete enseñar? ¿Cómo ayudará esto a los colaboradores en su trabajo? Asegúrese de que este mensaje sea fácil de entender y de recordar.

4. Diferenciación: ¿Qué hace que su curso sea diferente de otros similares? Es importante que los colaboradores vean este valor único.

Crear una identidad de marca fuerte para sus cursos no solo los hace más atractivos, sino que también ayuda a que los colaboradores entiendan rápidamente qué pueden ganar al tomarlos. Esto es crucial para motivarlos a inscribirse y completar los cursos.

5) Implemente una estrategia multicanal

Una estrategia multicanal en el contexto de promocionar un programa de eLearning implica utilizar diversos medios de comunicación para alcanzar y conectar con su audiencia de manera efectiva.

Esta aproximación no solo amplía el alcance del mensaje, sino que también permite adaptar el contenido a las preferencias específicas de los diferentes canales y sus usuarios, asegurando que el mensaje sea recibido por los colaboradores de la manera más óptima posible.

Consejos para una estrategia multicanal efectiva:

1. Seleccione los canales con propósito: No se trata de utilizar todos los canales disponibles, sino de elegir aquellos que mejor se alineen con las preferencias y comportamientos de su audiencia. Analice dónde se encuentran sus colaboradores y cómo prefieren recibir información.

2. Equilibre la frecuencia de comunicación: Encuentre el balance adecuado en la frecuencia de sus comunicaciones para evitar saturar a sus colaboradores. Por ejemplo, podría optar por correos electrónicos para anuncios importantes, publicaciones en blogs para proporcionar un contenido más detallado y mensajes de texto para recordatorios o alertas urgentes.

3. Cree contenido relevante y atractivo: Diseñe sus mensajes para ser cautivadores y pertinentes. Los titulares deben ser intrigantes para motivar a los colaboradores a interactuar con el contenido. Asegúrese de que cada mensaje sea fácil de leer, con listados, subtítulos y elementos visuales cuando sea posible.

4. Adapte los mensajes a cada canal: Personalice el contenido según las características del canal. Los correos electrónicos pueden permitir más detalle, mientras que los mensajes de texto deberían ser directos y concisos. Cada canal tiene su fortaleza y debería usarse para transmitir el tipo de mensaje más adecuado.

5. Trabaje en colaboración con equipos de diseño y marketing: Coordine con estos equipos para asegurar que las campañas sean visualmente atractivas y coherentes. El diseño debe ser consistente y reflejar la identidad de marca de su programa eLearning.

6. Optimice el timing de sus comunicaciones: Analice los datos para entender cuáles son los mejores días y horarios para enviar correos electrónicos y publicar en el blog. Esto aumentará las tasas de apertura y lectura, asegurando que su contenido llegue efectivamente a su audiencia.

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En conclusión, mientras que las empresas invierten considerablemente en el desarrollo de cursos eLearning para potenciar habilidades y conocimientos, es fundamental abordar con igual seriedad y estrategia la promoción de estos programas.

Reflexionemos sobre algunos puntos clave:

• ¿Cómo estamos comunicando la disponibilidad y el valor de nuestros cursos eLearning? Es esencial evaluar si nuestras estrategias actuales son suficientes para captar y retener la atención de los colaboradores.

• ¿Estamos utilizando las plataformas más efectivas para alcanzar a nuestra audiencia? La selección de canales apropiados y su uso estratégico puede marcar la diferencia en cómo se perciben y aceptan los programas de formación.

• ¿Hemos considerado todos los beneficios que una correcta identidad de marca y promoción pueden aportar a nuestros cursos? Establecer una marca fuerte para cada curso puede aumentar significativamente su visibilidad y atractivo.

Próximos pasos a considerar:

1. Revisar y ajustar la estrategia de comunicación: Asegúrese de que sus métodos actuales estén efectivamente alineados con las necesidades y preferencias de su público objetivo.

2. Incrementar la interacción con influenciadores dentro de la organización: Identifique y motive a las personas con influencia dentro de su empresa para que se conviertan en campeones de sus iniciativas de eLearning.

3. Innovar en la presentación de los cursos: Considere la creación de identidades visuales y mensajes promocionales que resuenen más claramente con los intereses y desafíos de sus colaboradores.

Invitamos a cada líder y responsable de formación a reflexionar sobre estas preguntas y a tomar medidas concretas para asegurar que los recursos invertidos en el desarrollo de cursos eLearning se traduzcan en un aprendizaje efectivo y en el mejoramiento continuo del desempeño organizacional.