Día tras día, las empresas se enfrentan al desafío constante de capacitar y actualizar a sus colaboradores. Con la aparición constante de nuevas tecnologías, la evolución de los estándares de la industria y el surgimiento acelerado de nuevos roles, las necesidades de formación pueden cambiar en cuestión de días.
Esto requiere no solo la creación frecuente de programas de formación, sino también su continua actualización. Este esfuerzo es complejo, pero esencial para mantenerse competitivo.
El problema radica en que los métodos tradicionales de desarrollo de programas de capacitación virtual ya no son suficientes. Estos enfoques son demasiado lentos e inflexibles y no pueden mantener el ritmo de los cambios rápidos del mercado. Es como intentar perseguir un tren de alta velocidad a pie: no importa cuán rápido se corra, siempre se está un paso atrás.
Depender de estos métodos obsoletos implica que siempre estará luchando por estar al día, sin lograr nunca una verdadera integración de un flujo de aprendizaje permanente y efectivo en su organización.
Aquí es donde la creación de contenido impulsada por inteligencia artificial se convierte en un cambio de juego para la industria eLearning.
Este artículo explora cómo este concepto está cambiando la capacitación corporativa para siempre. Detallaremos cómo esta tecnología funciona, su rol indispensable en la superación de los desafíos actuales y ofreceremos consejos prácticos para incorporar la IA en los procesos de formación.
La creación de contenido impulsada por inteligencia artificial (IA) es una técnica moderna que utiliza tecnología avanzada para desarrollar automáticamente materiales formativos. Esto incluye todo, desde textos escritos hasta evaluaciones y cursos completos.
Piense en ello como tener un asistente virtual con superpoderes que realiza tareas que suelen tomar mucho tiempo con métodos tradicionales, en solo minutos.
¿Cómo funciona exactamente? Aquí le damos un vistazo más detallado:
1- Recolección de información
Todo comienza con la recolección de datos necesarios para los materiales de formación. En esta etapa inicial, es crucial que un gerente de capacitación o diseñador instruccional proporcione a la IA instrucciones claras y precisas sobre lo que se necesita. Esto podría incluir detalles sobre los temas específicos del curso, los objetivos que los aprendices deben alcanzar, y los recursos existentes que podrían ser útiles, como manuales corporativos o módulos de capacitación antiguos. Cuanto más detallada y precisa sea esta información, mejor podrá la IA comprender y cumplir con los requisitos del curso.
2- Aprendizaje de datos
Con las instrucciones claras, la IA analiza datos de varias fuentes. En esta fase, estudia el contenido para detectar temas importantes, términos usados y la profundidad de la información. Usa programas especiales llamados algoritmos, que son como un conjunto de reglas, para ayudarle a organizar y entender todos los datos que ha recogido. Busca patrones e ideas clave que son esenciales para los temas que se están tratando.
3- Creación de contenido
Después de procesar toda la información, la IA comienza a crear el contenido del curso. Dependiendo de las necesidades del programa, esto puede incluir la redacción de textos, la creación de gráficos, la producción de videos y la elaboración de evaluaciones. Por ejemplo, si el tema es sobre servicio al cliente, la IA podría diseñar escenarios interactivos y simulaciones para que los participantes practiquen cómo responder en diferentes situaciones. Si el curso es sobre tecnología, podría generar tutoriales detallados que expliquen cómo usar nuevos programas o herramientas.
Siguiendo estos pasos, la IA hace que el proceso de creación de materiales de formación sea más rápido y eficiente.
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La inteligencia artificial ofrece muchas ventajas para hacer cursos de formación, solucionando eficazmente los desafíos que usted puede enfrentar en su departamento de capacitación.
A continuación, le explicamos cómo la IA puede mejorar su proceso de desarrollo de cursos:
Rapidez: Imagínese la IA como un ayudante muy eficiente que se encarga de automatizar las tareas que consumen mucho tiempo, como grabar audios, desarrollar animaciones y diagramar la estructura del curso. Esto permite lanzar nuevos cursos mucho más rápido que antes.
Escalabilidad: La IA puede manejar muchos proyectos grandes sin necesitar más trabajo o más personas. Esto significa que se pueden crear desde algunos cursos hasta muchos cursos sin perder calidad ni eficiencia.
Consistencia: La IA opera bajo algoritmos precisos que garantizan la consistencia en todos los materiales de formación. Al seguir objetivos de aprendizaje y estándares de diseño preestablecidos, la IA asegura que cada curso mantenga un nivel uniforme de calidad y estilo, lo cual es vital para mantener un programa formativo coherente.
Soporte Multi-lenguaje: Las herramientas de IA pueden crear cursos en varios idiomas con gran precisión, lo cual es ideal para usted si necesita ofrecer formación uniforme a empleados en diferentes partes del mundo.
Costo-efectividad: Automatizando varias etapas del desarrollo de cursos, la IA reduce la necesidad de recursos externos y disminuye el trabajo intensivo que normalmente implica la creación de cursos. Esto se traduce en un ahorro significativo de costos, lo que permite que usted utilice su presupuesto de manera más eficiente y aumente la cantidad o calidad de su contenido de formación.
La creación de contenido para eLearning apoyada por inteligencia artificial utiliza herramientas avanzadas que simplifican y enriquecen cómo se desarrollan los materiales de capacitación.
Aunque puede parecer complejo, es bueno que usted tenga una idea clara de las principales tecnologías que hacen posible este proceso.
Aquí le explicaré de manera sencilla algunas de las tecnologías más importantes:
Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN): Esta tecnología permite que las computadoras entiendan y generen lenguaje humano, funcionando como un asistente robótico que puede chatear y escribir textos como una persona. Se utiliza para redactar textos para cursos, hacer que las simulaciones sean más realistas y proporcionar retroalimentación automática a las personas.
Procesamiento de imágenes y video: La inteligencia artificial también puede crear y analizar contenido visual. Esto incluye elaborar gráficos instructivos, editar videos tutoriales y sugerir elementos visuales que enriquecen la experiencia de aprendizaje, adaptados al tema y al público del contenido.
Reconocimiento de voz: Esta tecnología permite que la IA transforme el habla en texto. Es utilizada en eLearning para comandos activados por voz y para crear transcripciones de contenidos en audio y video, haciendo que estos sean más accesibles y fáciles de buscar para las personas.
Lecturas recomendadas:
La necesidad de contar con equipos ágiles y siempre actualizados está convirtiendo a la creación de contenidos potenciado por IA en una tendencia cada vez más importante, siendo indispensable para las compañías que desean mantenerse a la vanguardia.
Aquí mencionamos los principales factores que están impulsando el uso de la IA en el eLearning:
Demanda de nuevas habilidades y reciclaje profesional: Con el avance continuo de la IA, la automatización y otras tecnologías, los roles laborales están cambiando y surgen nuevos puestos constantemente. Para mantenerse competitiva, las empresas necesitan invertir en la capacitación continua y el "upskilling y reskilling" de sus empleados. Los métodos tradicionales de capacitación muchas veces no logran seguir el ritmo de estas demandas tan cambiantes, pero la creación de cursos impulsados por IA sí puede hacerlo.
Velocidad de cambio en los negocios: Hoy en día las industrias evolucionan a una velocidad sin precedentes, con nuevas tecnologías, regulaciones y prácticas emergiendo constantemente. Los programas de formación deben actualizarse continuamente para reflejar estos cambios, y la IA es clave para hacerlo posible. La IA puede integrar rápidamente nueva información en los materiales de formación y actualizar los contenidos para que los colaboradores siempre dispongan de la información más actual.
Expectativas cambiantes de la fuerza laboral: La fuerza laboral de hoy, especialmente las generaciones más jóvenes, espera más oportunidades para aprender y avanzar. Los trabajadores modernos prefieren capacitaciones personalizadas y atractivas que estén disponibles en cualquier momento y lugar. La IA puede cumplir con estas expectativas.
Necesidad de escalabilidad en aprendizaje y desarrollo: A medida que su empresa crece, especialmente si es una multinacional, escalar los programas de capacitación de manera eficiente se convierte en un desafío crucial. La creación de contenido impulsada por IA permite escalar esfuerzos de formación sin perder calidad.
Para sacar el máximo provecho de la creación de cursos potenciado por IA en la formación corporativa, es esencial seguir algunas prácticas recomendadas.
Aquí le compartimos algunos consejos para maximizar los beneficios de la IA:
Defina objetivos claros: Antes de comenzar a utilizar esta tecnología, asegúrese de saber exactamente qué quiere lograr. Defina las habilidades específicas o el conocimiento que su equipo necesita adquirir y detalle los objetivos de la capacitación. Esto orientará a la IA para crear contenido que se alinee con las necesidades y los resultados deseados de su empresa.
Priorice la calidad sobre la cantidad: Aunque la IA puede producir mucho contenido rápidamente, es crucial priorizar la calidad. Revise regularmente el contenido generado por la IA para asegurarse de que sea preciso, relevante y atractivo para sus empleados. Ajuste los parámetros de la IA según sea necesario para que el contenido esté bien enfocado y alineado con sus metas.
Combine la IA con la experiencia humana: La IA es una herramienta poderosa, pero funciona mejor cuando se combina con el toque humano. Utilice la IA para las tareas repetitivas, pero confíe en su equipo de Aprendizaje y Desarrollo para revisar, perfeccionar y enriquecer el contenido. Esta mezcla de tecnología y conocimiento humano asegura que los materiales de formación sean efectivos y pertinentes.
Automatice las tareas rutinarias: Una de las grandes ventajas de la IA es su habilidad para encargarse de tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Permita que la IA se ocupe de elaborar cuestionarios, evaluaciones o módulos de formación básicos. Esto liberará a su equipo para que se enfoque en iniciativas de capacitación más complejas y estratégicas, como el desarrollo de habilidades de liderazgo o la gestión de desafíos específicos de la empresa.
Ahora es el momento ideal para considerar seriamente cómo la creación de contenido potenciada por IA puede transformar el desarrollo de sus cursos de eLearning.
A medida que las industrias evolucionan y aumenta la necesidad de capacitación, es crucial mantenerse al día.
Reflexione sobre estas preguntas para evaluar cómo la IA podría marcar una diferencia significativa en su departamento de capacitación:
¿Cuánto tiempo dedican usted y su equipo cada semana o mes en actualizar materiales de formación?
¿Hay partes específicas de su programa de capacitación que requieren actualizaciones constantes y que están frenando su progreso?
¿Cuánto tiempo invierte su equipo en desarrollar contenido nuevo en comparación con simplemente actualizar materiales existentes?
¿Con qué rapidez puede integrar actualmente nuevos estándares industriales o tecnologías en su capacitación?
¿Podría reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas y concentrarse más en áreas de alto impacto como el compromiso de los empleados, la planificación estratégica o el desarrollo de liderazgo?
Al considerar estas preguntas, obtendrá una visión más clara de cuánto tiempo y esfuerzo podría ahorrar integrando la IA en sus procesos.
La realidad es que el futuro de la capacitación ya está aquí.
Las empresas que adopten la creación de contenido potenciada por IA hoy serán las que se mantengan competitivas, optimicen sus procesos y ofrezcan experiencias de aprendizaje excepcionales para sus equipos.
No espere hasta que sea demasiado tarde para actuar: ahora es el momento de empezar a optimizar sus programas de formación con IA y liberar todo el potencial de su fuerza laboral.