La formación en las empresas está experimentando cambios rápidos y la Inteligencia Artificial (IA) está jugando un papel central en esta transformación.
Para el año 2025, se espera que la IA revolucione completamente la forma en que se gestionan la capacitación y el desarrollo, haciendo que los procesos sean más rápidos, inteligentes y sumamente personalizados.
De hecho, se prevé que el mercado de la IA en la formación corporativa alcance aproximadamente los 6 mil millones de dólares para 2025. ¡Eso es enorme!
Y no se trata solo de seguir el ritmo de los demás; la implementación de la IA se está convirtiendo en una herramienta esencial para cualquier empresa que aspire a mantenerse en la cima. Se trata de incrementar la agilidad, mejorar la productividad y reducir los costos en el eLearning como nunca antes.
Sin embargo, la implementación no está exenta de desafíos. Los gerentes de formación y los líderes en capacitación enfrentan obstáculos considerables:
Desarrollo Rápido de Contenidos: Es crucial crear contenido de capacitación de alta calidad más rápidamente para adaptarse a los cambios veloces en los estándares de la industria y la tecnología. La IA puede minimizar gran parte de este trabajo intensivo, acelerando tanto la creación como la actualización de los materiales de formación.
Integración Tecnológica: El ritmo de la innovación tecnológica es impresionante. Mantenerse a la vanguardia significa integrar efectivamente estos avances en los programas de capacitación sin interrupciones.
Privacidad y Seguridad de Datos: Con el aumento del uso de la IA, también crece la cantidad de datos generados y, con ello, las preocupaciones sobre cómo gestionar y proteger esta información. Garantizar la seguridad de los datos de los empleados es una prioridad absoluta, sin excepciones.
Compromiso y Retención: Si invierte en IA, debe demostrar que realmente vale la pena. Es esencial evidenciar que los métodos impulsados por IA realmente mejoran la retención del aprendizaje más efectivamente que los métodos convencionales.
Reciclaje y Mejora de Habilidades: Los empleos evolucionan rápidamente y el aprendizaje continuo es fundamental. La IA es excepcionalmente eficaz para personalizar las experiencias de aprendizaje de acuerdo con las necesidades específicas de cada empleado y para identificar áreas de mejora.
Ahora, vamos a presentarle las tendencias más emocionantes de la inteligencia artificial en eLearning y formación empresarial que en SHIFT consideramos clave. Estas no son solo tendencias pasajeras; son verdaderos cambios de juego que van a enfrentar estos desafíos directamente:
De cara a 2025, esta tendencia no solo se mantiene; se espera que crezca mucho más.
¿Por qué? Porque en las empresas, la eficiencia es clave, y la IA reduce muchísimo el tiempo que se necesita para crear materiales de formación desde cero. Esto significa que podemos implementar cursos más rápido y mantener el contenido actualizado, siguiendo el ritmo de los cambios rápidos en la industria.
Veamos cómo la IA está cambiando la creación de contenido:
Generación de video e imágenes: Los recursos visuales son esenciales para explicar mejor, y la IA es cada vez mejor en crear imágenes detalladas, diagramas y clips de video que hacen más sencillo comprender ideas complejas.
Síntesis de voz: Las voces que genera la IA suenan cada vez más reales, perfectas para narrar desde cursos interactivos hasta podcasts atractivos, añadiendo un toque personal sin necesidad de una grabación humana.
Contenido interactivo: La IA también está innovando en cómo involucramos a los colaboradores, diseñando elementos como cuestionarios, escenarios y juegos que hacen que aprender sea una experiencia divertida y dinámica.
Mirando hacia 2025, es evidente que esta tecnología será aún más fundamental en la creación de cursos eLearning. No obstante, la IA todavía tiene limitaciones, especialmente en entender detalles como los sesgos culturales, por lo que es crucial mantener una supervisión humana.
Como líderes en formación y desarrollo, es su tarea supervisar estos materiales generados por IA, asegurándose de que no solo sean eficientes y atractivos, sino también inclusivos y que representen fielmente diversas perspectivas. Esta mezcla de eficacia de la IA y sensibilidad humana es lo que realmente hará que el contenido educativo se destaque en los próximos años.
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Para 2025, es probable que la inteligencia artificial revolucione cómo evaluamos y supervisamos el desempeño laboral.
¿Qué implica esta predicción? Significa que, gracias a la IA, las evaluaciones de desempeño serán capaces de procesar información y proporcionar retroalimentación de forma casi inmediata.
Esto es especialmente valioso en un entorno laboral que evoluciona constantemente, ya que permite a los empleados recibir comentarios justo después de completar una tarea o proyecto. Este tipo de retroalimentación rápida ayuda a corregir errores al momento y a reforzar comportamientos positivos sin demora.
Además, estas evaluaciones serán altamente personalizadas. La IA podrá analizar datos específicos de cada empleado, como su historial de desempeño, preferencias de aprendizaje y necesidades de desarrollo. Con esta información, cada evaluación se ajustará a las características únicas del individuo, proporcionando orientación y consejos que son directamente aplicables y relevantes para su crecimiento personal y profesional.
¿El beneficio? Con la IA proporcionando análisis y feedback en tiempo real, los instructores pueden centrarse más en aspectos estratégicos del aprendizaje y desarrollo, como el diseño de programas y el desarrollo profesional de los empleados.
Este equilibrio entre la eficiencia proporcionada por la IA y la supervisión humana estratégica es lo que impulsará el aprendizaje en el trabajo a un nuevo nivel.
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Los tutores de eLearning impulsados por IA, a veces llamados mentores virtuales, coaches de IA o avatares inteligentes, están cobrando gran relevancia actualmente y, creemos que, están a punto de llevar la formación en las empresas a un nivel completamente nuevo para 2025.
Piense en ellos como tener un entrenador personal disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estos utilizan la IA para adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje, responder preguntas, darle retroalimentación en tiempo real y explicar las cosas de una manera que tenga sentido para cada persona.
Aquí está el motivo por el cual esta tendencia está a punto de explotar: las empresas necesitan capacitar a su gente más rápido que nunca, y los empleados desean un aprendizaje que se adapte a su horario, y no al revés.
Los tutores de IA resuelven ambos problemas. Ya están presentes en programas de onboarding, programas de habilidades, sesiones de cumplimiento; en fin, donde los necesite.
Y en 2025, vamos a verlos por todos lados: integrados en aplicaciones de aprendizaje, ayudando a las personas a avanzar mientras trabajan, e incluso actuando como coaches a demanda para la resolución de problemas en tiempo real.
¿La mejor parte? Estas herramientas no solo ofrecen consejos genéricos; aprenden de cada persona. Identifican en qué se está teniendo dificultades, ajustan la forma en que explican las cosas y mantienen a la persona avanzando sin perder tiempo.
Hacia allá se dirige la capacitación: más inteligente, más rápida y totalmente personalizada. Si está en el área de Formación y Desarrollo y aún no estás explorando esto, ya estás quedándote atrás.
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Ya no es necesario depender de equipos de traductores o enfrentar retos al adaptar la capacitación para equipos globales. Las herramientas de eLearning potenciadas por inteligencia artificial están simplificando la expansión de la formación en múltiples idiomas de forma instantánea y escalable.
Esta innovación es una revolución en la forma en que las empresas capacitan a equipos internacionales, y se espera que su impacto crezca aún más para 2025.
¿Cómo funciona? Las herramientas de IA automatizan la traducción de contenidos. Esto significa que puede crear un curso en inglés y el sistema lo traducirá al idioma que elija, como español, mandarín, francés, o cualquier otro idioma necesario para su equipo con un solo click.
¿La mejor parte? Estas herramientas continúan mejorando. Para 2025, se espera que la IA refine aún más este proceso, no solo traduciendo el texto, sino también adaptando el tono, los ejemplos culturales y hasta las imágenes para asegurar que el contenido sea completamente pertinente y resonante en cada región.
Este avance es un gran paso adelante para las empresas con equipos dispersos globalmente que necesitan integrar nuevos miembros de forma rápida, capacitar de manera más eficiente y mantener la cohesión a pesar de las distancias.
La traducción impulsada por IA está convirtiendo la expansión de la formación en múltiples idiomas en una solución práctica y fácilmente escalable.
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Sus empleados no solo están completando módulos de capacitación, están en un viaje de aprendizaje diseñado específicamente para ellos. Ese es el poder de las rutas de aprendizaje personalizadas impulsadas por IA, y para 2025, esta tendencia está lista para despegar.
Aquí le explicamos por qué esto es importante y cómo está transformando el aprendizaje en el lugar de trabajo.
El aprendizaje personalizado no es nuevo, pero la IA lo está llevando a otro nivel. Hoy en día, las herramientas de IA pueden monitorear las habilidades de los empleados, analizar su rendimiento y crear planes de capacitación únicos adaptados a sus necesidades. Ya no se trata de obligar a todos a seguir el mismo programa de capacitación; se trata de encontrarse con las personas donde están y darles exactamente lo que necesitan para crecer.
En el próximo año, las rutas de aprendizaje personalizadas pasarán de ser "buenas de tener" a "imprescindibles". La IA se volverá aún más inteligente, integrando el aprendizaje en los flujos de trabajo cotidianos. En lugar de sentarse a través de un curso de una hora que es mayormente irrelevante, los empleados recibirán contenido hiperrelevante y en pequeñas dosis entregado en tiempo real.
Piense en un asistente de IA que sabe exactamente cuándo enviar un video de dos minutos, compartir un módulo de microaprendizaje o recomendar un curso más profundo, todo basado en lo que el empleado está trabajando ese día.
Por qué funciona: Es atractivo: Los empleados se mantienen en el entrenamiento cuando se siente relevante. La IA asegura que están aprendiendo habilidades que realmente necesitan, sin perder tiempo en cosas que ya han dominado.
Es significativo: El aprendizaje se convierte en una experiencia de crecimiento personal, no solo otra casilla para marcar.
Es rápido: No más búsqueda de respuestas: la IA trae los recursos adecuados a su equipo cuando más los necesitan.
Imagine esto: Un empleado está luchando con una nueva herramienta de software. En lugar de esperar a una sesión de capacitación programada, su asistente de aprendizaje de IA aparece con un tutorial rápido, adaptado exactamente a lo que están atascados. Problema resuelto en minutos. O tal vez un empleado destacado está listo para el siguiente desafío. La IA identifica su potencial y recomienda un curso avanzado de liderazgo, manteniéndolos comprometidos y avanzando.
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Si piensa que ya ha escuchado esto antes, lo comprendemos. Pero esta vez es diferente. Esta tendencia ha pasado de ser teórica a una realidad efectiva y pronto se convertirá en el estándar.
Las empresas están empezando a ver su valor, y las cifras lo confirman: se espera que el mercado de la gamificación alcance los $30 mil millones para 2025, y más del 85% de los empleados indican que la formación gamificada los hace sentir más comprometidos.
¿Por qué está cobrando tanta importancia ahora? La gamificación conecta con algo muy humano: el gusto por el progreso, las recompensas y la competencia sana.
Sin embargo, la verdadera innovación viene de la mano de la inteligencia artificial (IA). Ya no se trata de ganar insignias y puntos de forma genérica; ahora se trata de crear experiencias de aprendizaje personalizadas y realmente enganchadoras que se ajustan a las necesidades individuales de cada empleado.
¿Cómo está impactando la IA en esto?
Rutas de aprendizaje personalizadas: Las plataformas LMS potenciadas por IA analizan cómo interactúa usted con el contenido y recomiendan actividades específicas para mantenerlo motivado. No es solo "aquí tiene el próximo curso", sino "esto es exactamente lo que necesita para avanzar".
Recompensas dinámicas: Las recompensas como insignias significativas, tablas de líderes y premios concretos mantienen a los aprendices motivados. La IA asegura que estos incentivos estén alineados con su rendimiento y progreso, animándolo a seguir participando.
Actualizaciones constantes: El contenido desactualizado ya no es un problema. La IA renueva los cursos constantemente, basándose en la retroalimentación de los usuarios y las tendencias más recientes, manteniendo todo fresco y pertinente.
Mirando hacia el futuro. Para 2025, las empresas que inviertan en plataformas LMS gamificadas y dirigidas por IA experimentarán equipos más comprometidos, mejores resultados y un proceso de formación verdaderamente moderno.
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La Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) están transformando la formación en las empresas creando experiencias prácticas e inmersivas que parecen reales.
Esta tecnología está ganando popularidad porque soluciona un gran problema: ¿cómo formar a las personas en tareas complejas y de alto riesgo sin los peligros asociados?
Con RA y RV, los colaboradores pueden practicar en un entorno virtual totalmente seguro que simula situaciones reales.
¿Qué hace que esta tecnología sea tan efectiva?
Práctica sin riesgos: Desde habilidades técnicas hasta respuestas de emergencia, la RV permite a los empleados "realizar el trabajo" en un entorno donde los errores no tienen consecuencias reales. Esto les permite aprender y mejorar sin miedo a equivocarse.
Alto nivel de compromiso: Estar totalmente sumergido en un mundo virtual hace que el aprendizaje sea activo. Los empleados se involucran directamente con el material, lo que mantiene su atención y mejora la retención de la información.
Retroalimentación instantánea: La formación con RV es interactiva. Los empleados reciben comentarios al momento, pueden ajustar su actuación y mejorar sobre la marcha, acelerando el proceso de aprendizaje.
¿Por qué es relevante ahora? La RA y la RV ahora son más accesibles, económicas y realistas que nunca. Los estudios muestran que los empleados formados en entornos de RV retienen un 40% más de información y se concentran hasta cuatro veces más que con métodos tradicionales.
Para 2025, se espera que más empresas adopten la RA y la RV para capacitar a sus equipos en una variedad de industrias.
Más que una simple herramienta tecnológica, la RA y la RV están estableciendo un nuevo estándar en la formación laboral que pronto será esencial.
Imagine lanzar un video de capacitación donde un avatar no solo habla en inglés, sino que también cambia instantáneamente a español, mandarín o francés. Todo esto sin subtítulos incómodos, solo una conversación fluida y natural. Este es el poder de los avatares multilingües impulsados por IA, y se espera que su uso se expanda significativamente para 2025.
¿Por qué es tan impactante?
Realismo: Estos avatares de IA no solo entregan información, sino que conectan con usted. Gestos, tono e incluso contacto visual los hacen parecer una persona real que le habla directamente.
Cambio de idioma instantáneo: ¿Necesita un video en varios idiomas? Con un clic, los avatares de IA se adaptan y ofrecen la capacitación en el idioma que usted elija, facilitando el alcance a equipos globales.
Apariencia personalizada: ¿Quiere un avatar que refleje la cultura o región de su equipo? La IA lo hace posible, creando avatares que se ven y se sienten familiares.
Para 2025, estos avatares multilingües estarán presentes en todos los ámbitos, desde la incorporación hasta la formación en cumplimiento y sesiones en vivo. Para las empresas globales, esto es un cambio de juego: ahorra tiempo, reduce costos y hace que la formación sea verdaderamente inclusiva. En un mundo que demanda un aprendizaje accesible, los avatares de IA están eliminando las barreras lingüísticas y conectando a su equipo de manera sin precedentes.
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La IA está transformando la formación en las empresas en algo no solo accesible y atractivo, sino también profundamente transformador. Se adapta a la fuerza laboral actual y se anticipa a las futuras necesidades.
Próximos pasos:
Evalúe sus programas actuales de aprendizaje: ¿Qué funciona? ¿Qué se siente desactualizado? ¿Dónde puede mejorar con la IA?
Empiece por algo pequeño, pero piense en grande: No es necesario revolucionar todo de inmediato. Elija una tendencia de IA, como los caminos de aprendizaje personalizados o los videos multilingües, y comience a experimentar.
Colabore con sus equipos: Involucre a sus líderes de L&D, IT y empleados para identificar qué herramientas tendrán el mayor impacto.
Manténgase curioso: La IA evoluciona rápidamente, y mantenerse al día implica ser inquisitivo. Continue aprendiendo, experimentando y adaptándose.
El futuro del eLearning ya está aquí, y las empresas que se sumerjan en estas tendencias liderarán el camino en cómo capacitamos, crecemos y triunfamos.
La pregunta no es si la IA está lista, sino si su empresa lo está.