El lapso de atención humana a menudo se compara con el de un pez dorado, famosamente estimado en solo ocho segundos.
Sin embargo, un estudio de Microsoft de 2015 sugiere que este número podría ser un poco más matizado, señalando que, aunque nuestros lapsos de atención iniciales son cortos, nuestras habilidades de atención sostenida selectiva son más fuertes que nunca.
Este conocimiento es crucial para los líderes de formación y los desarrolladores de eLearning encargados de capturar y mantener el compromiso de los colaboradores en un mundo lleno de distracciones.
Crear eLearning efectivo no solo se trata de entregar contenido; también se trata de dominar el arte y la ciencia de atraer la atención.
Cada elemento de un curso puede impactar significativamente en el compromiso y la retención del contenido. Saber qué capta la atención de las personas y cómo integrar estratégicamente estos elementos puede transformar el consumo de contenido pasivo en experiencias de aprendizaje activas.
En este artículo, revelaremos diez elementos críticos que atraen la atención de las personas. Al incorporar estos a sus cursos de eLearning, puede asegurarse de que su contenido no solo capte la atención de inmediato, sino que la mantenga, mejorando la efectividad y la experiencia de aprendizaje en general.
Los adultos que se inscriben en cursos de eLearning generalmente tienen un objetivo claro: buscan resolver problemas específicos que enfrentan en su vida diaria o en su carrera profesional. Comprender esta motivación es clave para captar y mantener su atención a lo largo del curso.
¿Por qué funciona científicamente este enfoque?
Cuando el contenido se relaciona directamente con las necesidades o problemas de una persona, desencadena una reacción cognitiva que aumenta el enfoque y el compromiso. Esto se basa en el principio de la "captura de atención basada en el valor", donde nuestro cerebro prioriza la información que percibimos como inmediatamente valiosa o beneficiosa.
Al presentar el contenido de su curso como una solución directa a sus problemas, aprovecha este mecanismo automático de atención, asegurando que los estudiantes no solo se interesen, sino que también permanezcan.
Aquí hay nuestros consejos clave para hacer que el contenido de eLearning sea más atractivo al centrarse en soluciones a los problemas de su audiencia:
Identifique problemas comunes: Comience por entender los desafíos típicos que enfrentan sus estudiantes. Adapte el contenido de su curso para abordar estos problemas específicos.
Adopte un enfoque centrado en la persona: Pregunte constantemente, "¿Qué hay aquí para ellos?" Este enfoque asegura que su contenido responda directamente a las necesidades de las personas, aumentando su relevancia y compromiso.
Enmarque el contenido como soluciones: Presente los módulos de su curso como soluciones accionables. Utilice frases como “Cómo superar...” o “Pasos para resolver...” para dejar claro que su contenido ofrece respuestas.
Utilice titulares estratégicos: Introduzca cada sección con un titular atractivo que funcione como gancho. Esto capta la atención y establece la expectativa de que el contenido siguiente será beneficioso.
Posicione los titulares de manera efectiva: Coloque los titulares en la esquina superior izquierda de la interfaz de su curso. Dado que es el primer lugar donde van naturalmente los ojos, asegura la máxima visibilidad e impacto.
Mantenga los titulares claros y directos: Cree titulares que sean simples, concisos y directamente relacionados con el contenido. Los titulares efectivos prometen valor real, animando a los colaboradores a involucrarse profundamente con el material y reforzando su decisión de participar en el curso.
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Al crear cursos de eLearning, aprovechar el poder de la novedad puede ser particularmente efectivo para captar y retener la atención.
Científicamente, nuestros cerebros están programados para priorizar información nueva, inusual o inesperada. Este fenómeno, conocido como "sesgo de novedad", significa que cuando algo se destaca de la norma, activa los centros de recompensa del cerebro, haciéndolo más atractivo y memorable.
Carmine Gallo, un experto en comunicación reconocido, destaca esto al señalar, "Nuestros cerebros están entrenados para buscar algo brillante y nuevo, algo que destaque, algo que parezca delicioso."
Para mantener el compromiso de los colaboradores durante períodos prolongados, es crucial introducir continuamente conceptos o perspectivas frescas. Sin embargo, es importante equilibrar esta novedad con la relevancia para asegurar que el contenido permanezca enfocado y pertinente a los objetivos del curso.
Aquí están nuestros consejos clave sobre el uso de comparaciones para mantener la atención sin desviarse del tema del curso:
Introduzca comparaciones sorprendentes: Realice analogías que sean inesperadas pero relevantes para el tema. Por ejemplo, comparar un concepto empresarial complejo con una actividad cotidiana simple puede despertar la curiosidad y hacer que el contenido sea más relacionable.
Utilice metáforas y símiles: Estas son herramientas poderosas para hacer que la información compleja o abstracta sea más tangible. Describa un concepto difícil comparándolo con algo familiar, como explicar un proceso técnico como "cernir harina" para implicar la eliminación de elementos innecesarios.
Aproveche referencias de la cultura popular: Relacionar el contenido del curso con películas populares, libros o eventos actuales puede hacer que el aprendizaje sea más atractivo. Por ejemplo, comparar estilos de liderazgo con los de personajes de películas conocidos puede hacer que el contenido sea más accesible y entretenido.
Incorpore comparaciones visuales: Utilice gráficos, tablas o imágenes lado a lado para ilustrar comparaciones. Esto no solo rompe la monotonía del texto sino que también ayuda en el aprendizaje visual, facilitando la digestión de información compleja.
Actualice constantemente los ejemplos: Mantenga su contenido fresco y emocionante actualizando regularmente sus ejemplos y comparaciones. Esto mantiene a los colaboradores recurrentes comprometidos y les da una razón para prestar atención.
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Los elementos visuales no son solo decoración; son su arma secreta en la batalla contra la temida sobrecarga de texto.
Piénselo: ¿cuándo fue la última vez que se emocionó al leer un curso denso y lleno de jerga? Probablemente nunca, ¿verdad? Esto se debe a que nuestros cerebros están diseñados para la narración rápida y vívida que proporcionan los visuales.
Como líder de capacitación, usted conoce la rutina: mantener a las personas comprometidas es la mitad de la batalla. Es por eso que integrar diseño, imágenes, colores y otros elementos visuales puede parecer un pequeño acto mágico. Rompen la monotonía, clarifican ideas complejas y, seamos honestos, dan a los ojos de todos un descanso muy necesario.
Entonces, ¿cómo aprovechamos el poder de los elementos visuales sin caer en la trampa de usarlos como mera decoración?
Aquí tiene algunos consejos prácticos:
Elija imágenes estratégicamente: Utilice imágenes que agreguen valor real y contexto a su contenido, no solo rellenos bonitos. Pregúntese, ¿hace esta imagen que el contenido sea más claro o memorable?
Abrace el poder de las infografías: ¿Tiene datos? Convierta esos números en una historia con una infografía. Es como una hoja de trucos que hace que las estadísticas y los procesos sean instantáneamente comprensibles.
Deje que los videos hagan el trabajo pesado: Cuando necesite explicar algo complejo, ¿por qué no mostrar un video corto? Es como traer a la caballería cuando las cosas se ponen difíciles.
Utilice diagramas para conectar los puntos: Los diagramas son excelentes para mostrar relaciones y jerarquías. Piense en ellos como sus susurradores visuales, ayudando a hacer las conexiones que las palabras solas pueden tener dificultades.
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Incorporar preguntas en eLearning va más allá de una simple técnica de enseñanza; es una forma efectiva de involucrar el cerebro.
Desde el punto de vista científico, cuando se formula una pregunta, se activa lo que llamamos "aprendizaje basado en la indagación". Este método despierta la curiosidad innata del cerebro, transformando a las personas de meras receptoras de datos a participantes activas en su propio proceso formativo.
Cuando usted plantea una pregunta, estimula a los colaboradores a explorar, formular hipótesis y poner en práctica lo aprendido, reforzando así su comprensión y la retención de la información.
Responder a preguntas también puede generar una sensación de logro y autonomía, enriqueciendo significativamente la experiencia de formación virtual. Se convierte en un reto que cada persona tiene la oportunidad de superar, lo que hace que el proceso no solo sea más interactivo, sino también más satisfactorio.
Aquí tiene algunas estrategias para integrar preguntas de manera efectiva en sus cursos de eLearning y maximizar el compromiso y los resultados de aprendizaje:
Comience con un gancho: Inicie cada módulo o lección con una pregunta que capte la atención, que despierte la curiosidad de sus colaboradores o que cuestione sus ideas previas. Esto establece un ambiente de involucramiento activo desde el principio.
Distribuya preguntas regularmente: No deje las preguntas solo para el final del curso. Intégreles continuamente para mantener a las personas atentas y pensando en cómo aplicar lo que aprenden.
Varíe los tipos de preguntas: Utilice una combinación de preguntas. Por ejemplo, preguntas abiertas para promover el análisis profundo y preguntas de opción múltiple para revisiones rápidas y autoevaluaciones.
Promueva la reflexión: Tras introducir nuevos conceptos, proponga preguntas que hagan reflexionar a las personas sobre cómo podrían aplicar lo aprendido en sus propios contextos. Esto personaliza el aprendizaje y fortalece la comprensión.
Utilice preguntas basadas en escenarios: Presente situaciones reales que desafíen a los estudiantes a aplicar sus conocimientos para resolver problemas. Esto no solo verifica su entendimiento, sino que también mejora su capacidad de solucionar dilemas.
Aprovechar las emociones en eLearning no se trata solo de conmover; se trata de hacer que los recuerdos perduren.
Piense en la amígdala, el centro emocional de su cerebro, como una zona de notas adhesivas. Cuando sentimos algo con fuerza, sea bueno o malo, esa nota adhesiva se queda. Por eso todos podemos recordar dónde estábamos cuando escuchamos una noticia impactante, pero quizás nos cueste recordar qué desayunamos ayer.
En el contexto de eLearning, utilizar las emociones puede transformar un curso rutinario en un viaje memorable. Se trata de crear momentos que resuenen, haciendo que el contenido no solo se aprenda, sino que se viva.
Aquí tiene algunos consejos accionables para utilizar las emociones de manera efectiva en su curso eLearning:
Elija imágenes poderosas: Una imagen bien elegida o un clip de video impactante pueden decir mucho. Opte por visuales que despierten emociones relevantes al contenido—cualquier cosa que haga que los colaboradores se sienten y presten atención.
Cree escenarios familiares: Nada impacta tanto como un escenario que podría haber sido extraído de la vida de las personas. Estos hacen que la conexión emocional sea instantánea y el aprendizaje profundamente personal.
Introduzca un giro inesperado: Sorprenda ocasionalmente a su audiencia con un giro inesperado o una actividad inusual. Es como una llamada de atención a sus emociones y su atención.
Promueva la reflexión personal: Formule preguntas que animen a las personas a profundizar en sus propias experiencias. Esto no solo remueve emociones, sino que también cimenta los puntos de aprendizaje en un contexto personal.
Recuerde, al conectar con las emociones de las personas, captará su atención de una manera más profunda y significativa. Ellos aprenderán más y retendrán la información de manera más efectiva cuando se sientan emocionalmente involucrados en el proceso de aprendizaje. ¡Integre las emociones en su curso eLearning y verá cómo la experiencia de aprendizaje se transforma en algo poderoso y enriquecedor!
Lectura recomendada: Cómo crear contenido emocional para sus cursos eLearning
¿Por qué las historias nos cautivan tanto? Resulta que hay una base científica para por qué las narrativas son herramientas tan poderosas en el aprendizaje.
Cuando escuchamos una historia, nuestros cerebros no solo procesan las palabras; simulan los eventos que se describen.
Este fenómeno, conocido como acoplamiento neural, permite que el cerebro del oyente transforme la historia en sus propias ideas y experiencias. Además, investigaciones muestran que las historias pueden activar extensamente la corteza cerebral, mejorando tanto la comprensión como la retención.
Aquí le mostramos cómo puede aprovechar la ciencia de la narración para mejorar dramáticamente el compromiso en sus cursos de eLearning:
Comience con enganches fuertes: Inicie sus lecciones con una historia intrigante que plantee un problema o una pregunta. Este enfoque puede aumentar las tasas de retención hasta en un 70% según algunos estudios, ya que despierta la curiosidad y prepara a los colaboradores para el material que sigue.
Cree personajes: Introduzca personajes que reflejen la diversidad y los desafíos de su audiencia. Cuando los estudiantes se ven reflejados en la historia, la conexión es instantánea y poderosa.
Incorpore emociones: El contenido emocional puede aumentar la retención de la memoria. Infunda sus historias con emociones incluyendo triunfos personales, fracasos o anécdotas humorísticas. Las emociones funcionan como notas adhesivas mentales que ayudan a recordar.
Utilice ayudas visuales: Acompañe sus historias con imágenes o videos relevantes. Las ayudas visuales pueden aumentar la retención de aprendizaje hasta en un 55% porque ayudan a las personas a visualizar la historia y conectar conceptos abstractos con ejemplos tangibles.
Integre elementos inesperados: Los elementos sorpresa en una historia pueden ayudar a mantener la atención. El cerebro se siente naturalmente atraído por los estímulos novedosos, por lo que introducir giros inesperados mantiene a los estudiantes interesados y comprometidos durante todo el curso.
¿Alguna vez ha notado cómo un toque de color en un mar de gris capta su atención? ¿O cómo un cambio repentino en el tono de la música en una película hace que se siente más derecho?
Eso es el contraste en acción, y es algo a lo que nuestros cerebros están inherentemente programados para prestar atención.
Esto no es solo sobre instintos de supervivencia de nuestros días de cazadores-recolectores; nuestros cerebros modernos usan el contraste para determinar qué es importante y qué puede ser ignorado.
En eLearning, aprovechar el contraste puede ser un cambio de juego para mantener el interés de los estudiantes y prevenir el temido "desconecte".
Aquí le mostramos cómo aplicar hábilmente el contraste sin exagerar, porque seamos honestos, nadie necesita un asalto de neón a sus sentidos durante una sesión de capacitación:
Varíe los elementos visuales: Cambie ligeramente el diseño de sus diapositivas de una sección a otra. Un cambio en el color de fondo o en el estilo de fuente puede señalar un nuevo tema o un punto importante sin ser demasiado brusco.
Cambie el ritmo: Si su curso ha sido cargado de información, incluya una actividad interactiva rápida o un descanso reflexivo. Este cambio de ritmo vuelve a comprometer el cerebro y ayuda a prevenir la sobrecarga cognitiva.
Juegue con los formatos: ¿Ha estado usando mucho texto? Cambie a una infografía o un video corto. Alternar entre diferentes tipos de entrega de contenido mantiene el aprendizaje dinámico y se adapta a diferentes estilos de aprendizaje.
Utilice la inversión para enfatizar: Ocasionalmente, invierta el esquema de colores habitual para los encabezados de las diapositivas o gráficos clave para enfatizar su importancia. Este ajuste sutil puede hacer que sus estudiantes miren dos veces y presten más atención.
Ofrezca contrastes interactivos: Proporcione elementos interactivos como cuestionarios o actividades de arrastrar y soltar esporádicamente a lo largo del curso. Esto no solo contrasta con el aprendizaje pasivo, sino que también involucra activamente a las personas en su propio viaje educativo.
No hay nada como un pequeño "shock" para captar la atención de las personas. Comenzar su lección con un hecho, estadística o declaración controvertida, así como presentar la información más impactante al inicio del curso, es una excelente manera de llamar la atención de sus estudiantes. Los datos relevantes son ideales en este caso, especialmente los porcentajes y los valores en dólares, ya que incitan a la reflexión. En lugar de guardar su conclusión para el final, considere empezar con ella para despertar el interés de sus colaboradores y generar curiosidad sobre cómo se llegó a esa conclusión.
Aquí tiene algunos consejos accionables para utilizar la controversia de manera efectiva en su curso eLearning:
Seleccione datos sorprendentes: Busque datos, hechos o estadísticas que sean sorprendentes, inusuales o contrarios a las expectativas comunes. Estos generarán intriga y harán que sus estudiantes quieran saber más.
Utilice declaraciones desafiantes: Formule declaraciones que cuestionen creencias o enfoques tradicionales. Esto estimulará el pensamiento crítico y motivará a los estudiantes a analizar diferentes perspectivas.
Presente información provocativa: Inicie su curso con información impactante que llame la atención de inmediato. Puede ser un hecho impactante relacionado con el tema del curso o una pregunta controvertida que incite a la reflexión.
Las personas, especialmente los estudiantes adultos, tienen agendas ocupadas, por lo que apreciarán y se sentirán más motivados a completar un curso si la información se presenta de manera fácil de absorber. En un mundo saturado de información, escanear rápidamente el contenido les ayuda a decidir si vale la pena prestar atención.
Una estrategia efectiva para abordar la brevedad y la asimilación de la información es el microaprendizaje. Este enfoque consiste en dividir el contenido en pequeñas porciones o unidades de aprendizaje, lo que permite a los estudiantes consumir el material de manera rápida y digerible. El microaprendizaje se alinea perfectamente con el estilo de vida ocupado de los colaboradores y les permite aprender en momentos cortos de tiempo, como durante un descanso o mientras se desplazan.
Aquí tiene algunos consejos accionables para aplicar la brevedad de manera efectiva en su curso eLearning:
Sintetice la información: Identifique los puntos clave y resuma la información de manera concisa. Elimine detalles irrelevantes y enfóquese en lo esencial para transmitir el mensaje de manera clara y directa.
La organización es clave: los títulos y subtítulos proporcionan una estructura clara. Además, mantenga los párrafos cortos y sencillos, con 3 a 4 oraciones cada uno, y elimine palabras innecesarias.
Ofrezca recursos adicionales opcionales: Si hay información adicional que pueda ser relevante pero no es esencial, proporcione enlaces o materiales adicionales para aquellos estudiantes que deseen profundizar en el tema.
Revise y edite: Dedique tiempo a revisar y editar su contenido para eliminar redundancias y palabras innecesarias. Mantenga el lenguaje claro y simple, evitando jergas o tecnicismos que puedan complicar la comprensión.
Aproveche el uso de video: Además, una excelente manera de aplicar la brevedad es a través de formatos de videos cortos. Los videos son altamente efectivos para captar la atención y transmitir información de manera visual y dinámica. Al utilizar videos cortos y concisos, se facilita el proceso de aprendizaje, ya que los estudiantes pueden acceder a ellos fácilmente y aprovechar pequeños momentos para consumir contenido relevante.
Recuerde, al aplicar la brevedad y el microaprendizaje, facilita la asimilación y el acceso al contenido para sus estudiantes ocupados. Divida el contenido en segmentos pequeños, utilice videos cortos y dinámicos, y brinde actividades prácticas para fomentar la participación activa. ¡Haga que su curso eLearning sea fácilmente digerible y adaptable al estilo de vida de sus trabajadores!
Leer: Beneficios del microaprendizaje para sus estudiantes y para su empresa
Las listas son una forma efectiva de presentar información de manera clara y concisa. Su estructura organizada y de fácil lectura facilita la asimilación del contenido. Aproveche esta ventaja para captar la atención de su audiencia y hacer que su mensaje sea más impactante.
Aquí tienes algunos tips accionables para hacer que las listas sean "escaneables" en la pantalla de cursos eLearning:
Utilice viñetas o números: Agregue viñetas o números al comienzo de cada punto de la lista. Esto ayuda a que cada elemento se destaque visualmente y sea más fácil de identificar.
Mantenga los puntos breves: Limite cada punto de la lista a una sola frase o a un par de frases cortas. Evite la tentación de incluir información compleja o detallada en cada punto.
Utilice lenguaje claro y directo: Escriba cada punto de manera clara y concisa, utilizando lenguaje sencillo y evitando jergas o terminología técnica. Esto facilita la comprensión y permite un escaneo rápido.
Resalte los puntos clave: Si hay elementos especialmente importantes en la lista, resáltelos visualmente, ya sea utilizando negrita, cursiva o subrayado. Esto ayudará a que los colaboradores identifiquen rápidamente la información relevante.
Utilice formato y espaciado adecuados: Organice visualmente la lista utilizando espacios entre los puntos y un formato uniforme. Esto ayuda a separar visualmente cada elemento y hace que la lista sea más fácil de leer y escanear.
Agrupe información relacionada: Si tiene varios puntos que se relacionan entre sí, considere agruparlos visualmente utilizando subtítulos o sangrías. Esto ayuda a los estudiantes a identificar patrones o temas comunes dentro de la lista.
Lecturas adicionales:
Cómo hacer que el diseño eLearning llame la atención: 5 técnicas
Las 4 reglas para captar la atención del alumno en su curso eLearning